ServiceTitan es una referencia profunda para contratistas medianos y grandes: paquetes personalizados, precio por técnico, despacho, agenda, call booking, pricebook, app móvil, reportes, inventario, pagos, IA y controles avanzados. Aibo toma esa ambición y la aterriza para LATAM: precios Personal/Equipo visibles, evidencia móvil, Ludo IA revisable, proformas, exportes y proveedores verificados para documentos oficiales.
La página pública de ServiceTitan mostró paquetes con precio solicitado, no tarifas fijas. Aibo no debe copiar ese empaque; debe usarlo como benchmark de madurez y mantener una entrada más clara para LATAM.
La fuente pública lista Starter, Essentials y The Works con precio por técnico y llamada a solicitar precio; no publicó montos fijos en el snapshot revisado.
Starter mostró dispatching, scheduling, call booking, invoicing y pricebook como herramientas iniciales.
Essentials y The Works sumaron mobile estimates, payroll management o configurable payroll, advanced reporting, commission tracking y customizable memberships.
Las páginas oficiales muestran CRM, proyectos, acuerdos, app de campo, inventario, contabilidad, reportes, APIs, customer web access, Two Way SMS, tech tracking, job costing y partner marketplace.
Atlas y Titan Intelligence se presentan para respuestas en campo, datos de equipo, manuales, troubleshooting, insights, resúmenes de documentos y apoyo a roles administrativos.
ServiceTitan marca el extremo de una suite profunda. Aibo debe cubrir el ciclo completo, pero ganar por adopción, evidencia, precio visible y ayuda revisable en el momento de cerrar trabajo.
| Ciclo | Referencia ServiceTitan | Respuesta Aibo | Etapa / límite público |
|---|---|---|---|
| Precio y segmento | Paquetes Starter/Essentials/The Works con precio solicitado y modelo por técnico. | Personal Core/Max y Team Connect/Grow con precio mensual/anual visible, asientos, créditos y almacenamiento. | Aibo debe proteger margen de IA/soporte sin esconder el punto de entrada para contratistas LATAM. |
| Intake, CRM y oportunidades | Call booking, CRM, leads, pipeline, propuestas, campañas y seguimiento comercial. | Solicitud, cliente, contacto, sitio, equipo, origen, historial y siguiente acción simple. | Marketing avanzado y campañas quedan en el sitio público y flujos administrativos; la app operativa mantiene foco. |
| Agenda y despacho | Scheduling, dispatch, route/GPS, board avanzado, capacidad y productos Pro. | Agenda móvil, asignación, prioridad, mapa, cambios visibles y recomendación revisable de despacho. | Rutas/GPS avanzados requieren proveedor, consentimiento, plan, privacidad y auditoría. |
| Técnico móvil | App móvil, mobile estimates, forms, service tasking, field findings, scanning y timekeeping. | Orden offline-aware con checklist, fotos, firma, materiales, tiempo, reporte y faltantes. | Ludo IA ayuda a completar contexto, pero no reemplaza revisión técnica ni aprobación humana. |
| Cotización, proforma y documentos | Pricebook, estimates, proposals, invoicing, payments, financing y documentos avanzados. | Cotizaciones, proformas, borradores internos, exportes y pase a proveedor contable/fiscal autorizado. | Aibo no cobra servicios físicos ni emite comprobante fiscal oficial sin proveedor verificado. |
| Costo, inventario y finanzas | Job costing, budget vs actuals, inventory, purchase orders, AR/AP y accounting integrations. | Materiales, inventario básico, tiempo, costo simple, margen por rol y reportes de rentabilidad. | Costos y márgenes se muestran según permiso; conexiones contables globales quedan auditadas. |
| Cliente y comunicación | Online booking, Two Way SMS, automated alerts, tech tracking y acceso web para clientes. | WhatsApp-aware, plantillas, resumen para cliente, links/exportes y conversación provider-gated. | Mensajes automáticos requieren opt-in, proveedor, auditoría y revisión donde aplique. |
| IA y recomendaciones | Atlas, Titan Intelligence, invoice summary/email generators, review replies y price insights. | Ludo IA para faltantes, reporte, proforma, respuesta sugerida, prioridad y resumen administrativo. | Aibo debe mantener explicabilidad, aprobación humana y límites claros de datos/conexiones. |
| Empresa y extensibilidad | APIs, marketplace, partner integrations, project tracking, memberships y multi-location controls. | OAuth-first personal/global, auditoría, desconexión, permisos, datos exportables y arquitectura por mercado. | API pública, proyectos complejos y controles enterprise se activan cuando SMB y equipos medianos ya estén sólidos. |
ServiceTitan optimiza para contratistas con operación madura y presupuesto para una suite profunda. Aibo debe permitir que un técnico o equipo LATAM empiece con evidencia, reportes, proformas y control sin una evaluación larga de compra.
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Continúa con Jobber o Service Fusion para comparar suite amplia, precio visible y usuarios ilimitados.
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En el snapshot revisado, ServiceTitan mostró paquetes y solicitó precio en vez de publicar montos fijos. Aibo debe mantener precios visibles para reducir fricción en LATAM.
No. Aibo debe cubrir el ciclo completo de servicio, pero empezar con evidencia, agenda, órdenes, reportes, proformas, permisos e IA revisable. La complejidad enterprise entra como capacidad empaquetada.
Aibo debe aprender del patrón, no prometer autonomía. Ludo IA debe ayudar con faltantes, resúmenes, reportes, proformas y respuestas sugeridas, siempre con revisión humana.
Aibo debe preparar cotizaciones, proformas, borradores y exportes. Cobros de servicios físicos y documentos fiscales oficiales deben depender de proveedores verificados por país.
