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Soporte para clientes y equipos de campo

Aibo ofrece soporte para administradores, despachadores, supervisores y técnicos. Si tu organización ya usa la plataforma, inicia sesión y usa los canales internos o escribe a soporte.

Canales de atención

Soporte web: panel interno dentro de la aplicación
Correo sugerido: support@aibotask.com
Cobertura inicial: lunes a viernes, 08:00-18:00 (ECT)
Escalaciones críticas: coordinadas con el administrador de la organización

Ayuda operativa

Incidentes de acceso, errores de sincronización, dudas de flujo, asistencia, revisión de fotos y operaciones de campo.

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Consulta planes, activación comercial o cambios de plan para tu organización.

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Consulta preguntas frecuentes y lineamientos de uso antes de abrir un ticket con tu equipo.

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Antes de contactarnos

Indica el nombre de la organización.
Adjunta capturas, módulo afectado y hora aproximada del incidente.
Si el problema es móvil, especifica iOS o Android y versión del sistema.

Soporte publico

Esta página es el punto público de soporte de Aibo. Algunos flujos requieren una cuenta activa proporcionada por tu organización.