Soporte

Soporte para clientes y equipos de campo

AiboTask ofrece soporte para administradores, despachadores, supervisores y tecnicos. Si tu organizacion ya usa la plataforma, inicia sesion y usa los canales internos o escribe a soporte.

Canales de atencion

Soporte web: panel interno dentro de la aplicacion
Correo sugerido: support@aibotask.com
Cobertura inicial: lunes a viernes, 08:00-18:00 (ECT)
Escalaciones criticas: coordinadas con el administrador del tenant

Ayuda operativa

Incidentes de acceso, errores de sincronizacion, dudas de flujo, Ludo, QA de fotos y operaciones de campo.

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Ventas y activacion

Solicita demo, alta de tenant, activacion comercial o cambios de plan para tu organizacion.

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Documentacion rapida

Consulta preguntas frecuentes y lineamientos de uso antes de abrir un ticket con tu equipo.

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Antes de contactarnos

Indica nombre de la organizacion o tenant.
Adjunta capturas, modulo afectado y hora aproximada del incidente.
Si el problema es movil, especifica iOS o Android y version del sistema.

Soporte publico

Esta pagina es el punto publico de soporte de AiboTask. Algunos flujos requieren una cuenta activa proporcionada por tu organizacion.